Aplikácia reaguje pomaly/padá. Čo s tým môžem urobiť?
Ak je aplikácia pomalá alebo padá, vyskúšajte tieto rýchle opravy:
Aktualizujte aplikáciu: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu.
Reštartujte aplikáciu: Úplne ju zatvorte a potom znova otvorte.
Skontrolujte svoje pripojenie: Stabilné internetové pripojenie pomáha s výkonom.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť (Android): Môže to uvoľniť miesto a zvýšiť rýchlosť.
Ak problémy pretrvávajú, neváhajte kontaktovať náš tím podpory!
Aktualizujte aplikáciu: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu.
Reštartujte aplikáciu: Úplne ju zatvorte a potom znova otvorte.
Skontrolujte svoje pripojenie: Stabilné internetové pripojenie pomáha s výkonom.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť (Android): Môže to uvoľniť miesto a zvýšiť rýchlosť.
Ak problémy pretrvávajú, neváhajte kontaktovať náš tím podpory!
Nejde mi prehrať video, iba sa mi zobrazuje chybové hlásenie.
Ak sa vám pri pokuse o prehratie videa zobrazuje chybové hlásenie, môže to mať niekoľko dôvodov:
Používatelia aplikácie: Uistite sa, že vaša aplikácia Flashfutbal je aktualizovaná na najnovšiu verziu (iOS alebo Android).
Používatelia webu: Skúste použiť Google Chrome alebo sa uistite, že je váš prehliadač aktuálny.
Obmedzenia obsahu: Niektoré videá nemusia byť vo vašej krajine dostupné z dôvodu licenčných zmlúv.
Prehrávače tretích strán: Pri videách od externých poskytovateľov sa môžu vyskytnúť technické problémy, ktoré nemôžeme úplne ovplyvniť.
Ak problém pretrváva, podeľte sa o svoju spätnú väzbu – neustále pracujeme na zlepšení vašej skúsenosti!
Používatelia aplikácie: Uistite sa, že vaša aplikácia Flashfutbal je aktualizovaná na najnovšiu verziu (iOS alebo Android).
Používatelia webu: Skúste použiť Google Chrome alebo sa uistite, že je váš prehliadač aktuálny.
Obmedzenia obsahu: Niektoré videá nemusia byť vo vašej krajine dostupné z dôvodu licenčných zmlúv.
Prehrávače tretích strán: Pri videách od externých poskytovateľov sa môžu vyskytnúť technické problémy, ktoré nemôžeme úplne ovplyvniť.
Ak problém pretrváva, podeľte sa o svoju spätnú väzbu – neustále pracujeme na zlepšení vašej skúsenosti!
Nedarí sa mi prehrať niektoré videá – píše sa, že nie sú dostupné v mojej krajine.
Niektoré videá na Flashfutbal môžu byť v určitých krajinách obmedzené z dôvodu licenčných zmlúv alebo regionálnych vysielacích práv. Ak sa vám zobrazí hlásenie, že video nie je vo vašej krajine dostupné, je to preto, že poskytovateľ obsahu má obmedzený prístup do konkrétnych regiónov.
V aplikácii nevidím stávkové kurzy.
Najčastejším dôvodom nezobrazenia kurzov je zákon krajiny, ktorý môže zakazovať hazardné hry alebo ich reklamu. Ak to nie je prípad vašej krajiny, môže ísť aj o technický problém buď na našej strane, alebo na strane našej partnerskej stávkovej kancelárie. V takom prípade sa uistite, že používate najnovšiu verziu, skúste aplikáciu reštartovať alebo sa vráťte neskôr.
Prečo sú stávkové kurzy niekedy oneskorené?
Stávkové kurzy sa z dôvodu technických obmedzení aktualizujú každých pár minút. Live aktualizácie by značne zaťažili náš systém a niekedy sú oneskorenia spôsobené aj frekvenciou aktualizácií stávkovej kancelárie. Naším cieľom je poskytnúť najnovšie kurzy čo najrýchlejšie, ale niektoré oneskorenia sú mimo našej kontroly.
Prečo vidím výsledky v aplikácii rýchlejšie ako komentátor počas audio komentára?
Aplikácia Flashfutbal poskytuje aktualizácie v reálnom čase priamo zo živých dátových kanálov, vďaka čomu budete okamžite dostávať najnovšie výsledky a udalosti. Naproti tomu audio komentár zahŕňa zachytávanie živej akcie, spracovanie zvuku a jeho následné streamovanie do vášho zariadenia, čo predstavuje mierne oneskorenie. To je dôvod, prečo si môžete všimnúť, že sa skóre aktualizuje v aplikácii skôr, ako ich budete počuť v audio streame.
Prečo je video s najdôležitejšími momentmi po zápase pri niektorých zápasoch oneskorené alebo nie je k dispozícii vôbec?
Najdôležitejšie momenty po zápase na Flashfutbal môžu byť pre určité zápasy oneskorené alebo nedostupné z dôvodu vysielacích práv a zmlúv. Tieto práva sa môžu líšiť v závislosti od ligy, súťaže a regiónu, čo ovplyvňuje dostupnosť a načasovanie zvýrazneného obsahu. Flashfutbal sa snaží poskytovať včasné aktualizácie, ale niektoré oneskorenia sú mimo našej kontroly.
Na iných webových stránkach alebo aplikáciách sa mi zobrazujú iné štatistiky alebo športové údaje
Upozorňujeme, že ak vidíte iné štatistiky alebo údaje inde (napr. na webových stránkach UEFA alebo FIFA), môže to byť spôsobené tým, že môžu používať iného poskytovateľa údajov ako my.
Čo ak mi Flashfutbal upozornenia vo všeobecnosti nefungujú?
Niektoré telefóny môžu obmedziť upozornenia aplikácií, aby šetrili batériu. Prejdite do Nastavenia → Batéria → Optimalizácia batérie. Nájdite aplikáciu Flashfutbal a vyberte možnosť „Nepoužívať optimalizáciu“ alebo ju nastavte ako výnimku.